Maintenance et support d'un poste de travail en environnement Windows
Option Windows 10
Validité de la certification : permanente
Durée maximale de l'épreuve : 1 h 30
Trouver un centre de test ImprimerLa certification technique Maintenance et support d'un poste de travail en environnement Windows démontre votre compétence à assurer le support des postes de travail, ordinateurs portables et tablettes, équipés de Windows dans un environnement d'entreprise, sur site ou dans le Cloud. L'examen porte sur Windows 10.
Synthèse des compétences évaluées
- Utiliser les outils et services Windows pour analyser et dépanner les problèmes de compatibilité applicatives sur les postes de travail (messagerie, applications de bureau)
- Paramétrer les fonctionnalités Windows appropriées (Bitlocker, EFS) pour assurer la sécurité et la confidentialité des données sur les postes de travail dans l'entreprise.
- Gérer les différents types de périphériques pour dépanner et maintenir l'environnement matériel attaché aux postes de travail dans l'entreprise
- Paramétrer les différentes fonctionnalités d'accès distants proposés par Windows pour s'assurer que les postes de travail nomades restent connectés au réseau de l'entreprise
- Paramétrer et dépanner les fonctionnalités réseau pour assurer la connectivité continue des postes de travail sur le réseau de l'entreprise
- Mettre à jour le système, paramétrer l'anti-virus, gérer des stratégies de groupe pour assurer la conformité et la sécurité de l'environnement sur les postes de travail dans l'entreprise
- Paramétrer les permissions et les partages sur les dossiers et les périphériques, mettre en place un système d'authentification pour sécuriser l'accès aux ressources
- Gérer les comptes Cloud des utilisateurs et les périphériques nomades pour dépanner et maintenir les liens entre les périphériques opérant dans un environnement Cloud et l'environnement local de l'entreprise
Public visé
- Entreprise ou organisation
- Évaluer le niveau de compétences et d'expertise des collaborateurs dans ce domaine
- Accélérer les évolutions de carrière des collaborateurs
- Augmenter l'efficacité et l'employabilité des équipes
- École
- Valider les compétences des étudiants pendant ou à la fin de leur cursus
- Faciliter la future insertion des étudiants dans le milieu professionnel
- Centre de formation
- Valider les compétences des stagiaires à l'issue d'une formation
- Collaborateur
- Officialiser ses compétences
- S'affirmer comme expert dans son domaine
- Sécuriser son parcours professionnel
- Étudiant
- Démontrer ses compétences dans ce domaine
- Faciliter sa future insertion dans le monde professionnel
- Demandeur d'emploi
- Développer son employabilité
- Favoriser sa transition professionnelle
- Prouver ses compétences, notamment dans le cadre d'une démarche de Validation des Acquis de l'Expérience (VAE)
Le lieu de l'épreuve
Choisissez un centre de test et contactez-le directement pour organiser le passage de votre certification. L’inscription des candidats est réalisée par le partenaire au certificateur ENI via Internet sur une adresse URL privée dédiée.
L’épreuve d’évaluation est réalisée en ligne et en distanciel. Cette épreuve est constituée de cas pratiques ainsi que de questions sous la forme d’un questionnaire à choix multiples et à choix unique (QCM/QCU).
Le jour de l'épreuve
Le candidat peut passer les épreuves en distanciel depuis son domicile au moment où il le souhaite (plateforme d’évaluation automatisée accessible 24h/24 et 7j/7) ou, par exception, en présentiel depuis une salle dédiée d’un centre partenaire en fonction des heures ouvrées du site du partenaire.
Vous accédez directement à vos résultats à l’issue de l’examen.
Vous recevez par e-mail votre Certificat et vos résultats détaillés quelques jours après votre passage.
Comprendre son résultat
À la fin de l’évaluation, le candidat se voit attribuer un score de 0 à 1000. Le calcul du score est réalisé en fonction du nombre de bonnes réponses, pondéré par le niveau de chaque bonne réponse. Les points pour les questions de cas pratiques sont 10 fois plus élevés que pour une question de type QCU/QCM. Ce score définit le niveau d'acquisition de compétences atteint par le candidat :
- De 0 à 149/1000 : le candidat n’est pas certifié
- De 150 à 349/1000 : le candidat est certifié - Compétences Fondamentales
- De 350 à 649/1000 : le candidat est certifié - Compétences Intermédiaires
- De 650 à 1000/1000 : le candidat est certifié - Compétences Avancées
Les résultats détaillés vous permettent d’identifier immédiatement vos points forts et vos axes de progression en fonction de vos acquis sur les différents points-clés de la certification.
Comment se passe une certification technique
Elle comprend 9 questions de type cas pratiques qui positionnent le candidat dans une situation similaire à l’environnement de travail et 26 questions sous la forme d’un questionnaire à choix multiple et à choix unique.
Référent handicap
Afin que les candidat(e)s ayant des besoins spécifiques puissent passer les épreuves du certificat dans des conditions équitables, le certificateur et ses partenaires s’engagent à prévoir une logistique adaptée et à communiquer les possibilités d’aménagements des épreuves aux futurs candidat(e) au moment de leur inscription au certificat.
Ainsi, chaque candidat(e) doit se faire connaitre auprès du référent handicap nommé dans chaque antenne au moment de son inscription afin que celui-ci puisse étudier les possibilités d’aménagements possibles des épreuves d’évaluation au cas par cas.
Le référent handicap s’engage à analyser les aménagements des épreuves d’évaluation possibles ou solliciter une expertise externe. Les solutions sont aménagées au cas par cas, notamment :
- Tiers-temps ;
- Traducteur ;
- Choix de la modalité en présentiel ou distanciel selon les besoins de la personne.
Les aménagements n’auront pas pour but de modifier le contenu des épreuves d’évaluation et garantiront le maintien du niveau de maîtrise des compétences requis.